Reklamacije

JAMSTVO I REKLAMACIJA

Neispravni uređaji se mogu predati ovlaštenom servisu ili ih možete donijeti u jednu od naših poslovnica. Uređaj možete i poslati dostavnom službom na
Bits And Bytes d.o.o., Samoborska cesta 20, 10434 Strmec Samoborski.
Kupci su dužni o svom trošku neispravnu robu dostaviti nama, a daljnja rješavanja reklamacije, kao i povrat iste ide na naš trošak. 

Kada zaprimimo uređaj, isti ćemo detaljno pregledati, poslikati te prosljediti u ovlašteni servis. Sve reklamacije automatski preusmjeravamo ovlaštenim servisima, mi nemamo ovlasti donositi odluke o popravku, zamjeni ili odbijanju istih.

U jamstvo ne ulaze oštećenja nastala nestručnim rukovanjem, oštećene jamstvene naljepnice i serijski brojeva, modificiranje biosa na grafičkim karticama, mehanička oštećenja, oštećenja zbog udara groma, prevelikog napona ili ishabanosti uređaja. Sva roba će prije slanja u ovlašteni servis biti detaljno pregledana. Servis i rezervne dijelove osigurava ovlašteni zastupnik za Hrvatsku.

Ako se reklamacija pokaže kao lažna, te je reklamirani proizvod ispravan, naplaćuje se testiranje ispravnosti uređaja, te povrat istog ide na trošak kupca.

VAŽNO!! – UPUTE ZA PRAVILNO PAKIRANJE PAKETA – VAŽNO!!

Kako bi vaš paket stigao brzo i sigurno kod nas on mora biti adekvatno zapakiran.
U Overseas kratkim uputama možete pročitati kako možete pripremiti svoj paket za brz i siguran prijevoz.

Ako paket nije adekvatno zapakiran te se ošteti prilikom transporta. Pošiljatelj snosi sve troškove oštećenja paketa i sadržaja u njemu.

Ovdje pročitajte više

Ukoliko ne znate kako poslati i zapakirati uređaj, javite se https://www.mbe.hr/ ako se nalaze u vašem gradu te pošaljite paket preko njih.